配送ポリシー

■ 配送料金
・全国一律 ¥550
・¥8,000以上のご購入で送料無料
・沖縄県：¥2,000（¥12,000以上のご購入で送料無料）

■ 発送について

・ご注文確認後、通常7〜14営業日以内に発送いたします。

・提携倉庫にて検品・梱包の上、海外より発送いたします。

・発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせします。

■ お届けについて

・日本全国へ配送いたします。

・発送後、通常5〜10日前後でお届けいたします（目安：ご注文から2〜4週間）。

・天候、税関手続き、配送事情等により、お届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ 関税・輸入消費税について
・海外からの発送となりますが、関税・輸入消費税はすべて当店が負担いたします。お受け取り時にお客様へご請求が発生することはございません。

■ 追跡について
・発送通知メールに記載の追跡番号から、配送状況をご確認いただけます。

■ 不着・住所不備について
・お届け先の入力誤りによる不着・再配送の費用は、お客様のご負担となります。
・長期不在等により当店へ返送された場合、再発送には別途送料が発生します。

■ お問い合わせ
配送に関するご質問は support@floraelane.com までご連絡ください。